صدر عن المكتب الإعلامي لوزير الشؤون الاجتماعية في حكومة تصريف الأعمال الدكتور هكتور حجار بيان حول التحويلات النقدية للمستفيدين من برنامج “أمان” وآلية المراجعة: على مدى ٣ أيام (٢٠، ٢١ و٢٢ أيار ٢٠٢٤)، تم تحويل الرسائل لجميع المستفيدين من برنامج “أمان”، وبلغ عدد الأسر اللبنانية المستفيدة 93,585 أسرة.
وعليه، إذا كان لدى الأسر المستفيدة أي شكوى أو مشكلة، يرجى التواصل حصراً عبر صفحة الفايسبوك الرسمية الخاصة بوزارة الشؤون الاجتماعية عبر هذا الرابط: https://bit.ly/msoa إذ إن الخط الساخن ١٧٤٧ خارج عن الخدمة حالياً، وليس هناك من امكانية للمراجعة وحلّ المشاكل إلا عبر الرابط أعلاه.
يُرجى التنبّه إلى أن معالجة الشكاوى تتمّ الكترونياً عبر مكتب الوحدة الإدارية لمشروع “أمان” في رئاسة الحكومة وليس في وزارة الشؤون الإجتماعية. ونظراً لعدد الموظفين القليل، ستستغرق عملية معالجة الشكوى حوالي الأسبوع.
