لم تصدر غوغل حتى الآن تفاصيل إضافية حول أسباب الانقطاع أو المدة المتوقعة لإصلاحه، فيما تعهّدت الشركة بتحديث المعلومات فور توفرها.
شهدت خدمات شركة “غوغل” بعد ظهر الأربعاء اضطراباً واسع النطاق، بعدما أبلغ آلاف المستخدمين عن مشكلات في الوصول إلى Google Drive وعدد من الخدمات الأخرى التابعة للشركة، شملت محرك البحث و”غوغل دوكس” و”غوغل شيتس”.
وقال مستخدمون إنهم واجهوا صعوبات في الاتصال بالخوادم، وفتح الملفات، والدخول إلى مواقع غوغل المختلفة، ما أثار حالة من القلق لدى الأفراد والشركات التي تعتمد على هذه الأدوات في أعمالها اليومية.
بحسب موقع Downdetector المتخصص في رصد الأعطال التقنية التي يُبلّغ عنها المستخدمون، بدأت الشكاوى بالورود بعد ظهر الأربعاء بتوقيت الساحل الشرقي للولايات المتحدة، وبلغ عدد البلاغات المتعلقة بخدمة Google Drive أكثر من 2800 بلاغ بحلول الساعة الواحدة ظهراً.
كما أبلغ مئات المستخدمين الآخرين عن مشكلات مماثلة في خدمات Google Docs وGoogle Sheets، فيما وردت عشرات البلاغات حول أعطال في Google Workspace، وهي المنصة التي تضم حزمة أدوات الحوسبة السحابية والتعاون المستخدمة من قبل ملايين الشركات في أنحاء العالم.
وفي بيان مقتضب، أكدت شركة غوغل أنها “تُحقق في مشكلات الوصول” التي أثّرت على عدد من خدماتها منذ قرابة منتصف النهار.
وأوضحت الشركة عبر لوحة حالة خدمات Google Workspace أنه لا يوجد في الوقت الحالي حل بديل متاح، مشيرةً إلى أن فرقها التقنية تعمل على معالجة الخلل في أسرع وقت ممكن.
ولم تصدر غوغل حتى الآن تفاصيل إضافية حول أسباب الانقطاع أو المدة المتوقعة لإصلاحه، فيما تعهّدت الشركة بتحديث المعلومات فور توفرها.
وتأتي هذه الحادثة لتذكّر المستخدمين بالاعتماد الكبير على الخدمات السحابية في العمل والتعليم والتواصل، وما يمكن أن يسببه أي انقطاع مفاجئ من اضطراب واسع في سير الأعمال اليومية.
