أعلنت شركة فلاي دبي أنها بدأت استئناف عملياتها التشغيلية تدريجياً، مع العمل بجدول رحلات مخفّض، اعتباراً من الاثنين، وذلك بعد التعليق الموقّت لبعض العمليات.
وأوضحت الناقلة أن عدداً من الرحلات المجدولة تأثر بفعل التعليق المؤقت للتشغيل، مشيرة إلى أنها تتواصل مع المسافرين المتأثرين لإبلاغهم في حال إلغاء الرحلات أو إعادة جدولتها. ودعت المسافرين إلى عدم التوجه إلى المطار قبل تلقي تأكيد بأن رحلتهم تعمل في موعدها أو تمت إعادة حجزها أو تم تعديل وقت تسجيل الوصول.
وأكدت الشركة أن سلامة المسافرين وأطقم الطيران تظل على رأس أولوياتها، لافتة إلى أنها تواصل العمل بشكل وثيق مع الجهات المعنية والسلطات المختصة لضمان استئناف العمليات التشغيلية بشكل آمن ومنظم.
وفي إطار التسهيلات المقدمة للعملاء، أوضحت «فلاي دبي» أن المسافرين الذين لديهم حجوزات للسفر بين 28شباط و31 آذار يمكنهم إعادة الحجز على رحلة بديلة إلى الوجهة نفسها خلال مدة تصل إلى 30 يوماً من تاريخ السفر الأصلي من دون رسوم إضافية، أو إلغاء الحجز واسترداد كامل المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية أو الحصول على قسيمة سفر، من دون أي غرامات. كما دعت المسافرين إلى متابعة حالة الرحلات والتحديثات التشغيلية بشكل مستمر قبل التوجه إلى المطار، والتأكد من تحديث بيانات الاتصال الخاصة بهم عبر خدمة «إدارة الحجز»، لضمان تلقي أي إشعارات تتعلق برحلاتهم.
